甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，下列表述正确的有（ ）。

• A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
• B.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
• C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
• D.公司的基础设施包括厂房、建筑物等

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答案： A、B、C

本题解析：

基本活动，又称主体活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动，选项 A正确。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施，选项 B正确。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的，选项 C正确。对价值链定义的落脚点在“活动”上，公司的 厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动 ，选项 D错误。

更新时间：2021-08-03 09:04

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