出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
错误
“拒载”，是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为；
“甩客”，是指在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。
出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路,让乘客支付零钱就可以了。
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主，可自行处理。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
