网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。（ ）
正确
网约车平台公司应当公开服务项目和服务质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉处理机制，按照国家有关网约车运营服务标准设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，足额配备客户服务人员，24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜；接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在5日内处理完毕并反馈。
预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（ ）及以下乘 用车（ ），并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或 者约定计费的经营活动。
网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。（）
网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（ ）申请注册。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。（）
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。
城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。（）
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为 1 分、3 分、5 分、10 分、20 分共 5 种。（）
