影响问题解决的主观因素有哪些
问题是给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。问题解决是一个复杂的过程，受到各种主客观因素的影响，其中主观因素主要有以下几点：
（1）已有的知识经验
已有经验的质与量都影响着问题解决。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。知识经验在头脑中的储存方式决定了问题能否有效地解决。
（2）定势与功能固着
定势指以最熟悉的方式做出反应的倾向，有时有助于解决问题，有时妨碍问题解决。功能固着也可以看作是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。
（3）原型启发与联想
原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题起启发作用的事物。
（4）情感与动机状态
一般而言，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决，这是从情绪的性质方面讲的。
动机是促使人解决问题的动力。没有解决问题的动机，不可能有解决问题的行为，问题当然不可能解决。但动机过强，也会影响问题的顺利解决。
（5）个性因素
个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明：一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和效果。
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当个人不能用已有的知识经验直接加以处理并因而感到疑难的情境是（ ）。
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