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旅行社在向饭店订房时，饭店通常都给予旅行社一定的折价优惠，这
时间：2022-02-02
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2015年，随着日元对人民币汇率的下降，中国大陆居民的赴日旅
时间：2022-02-15
由于旅游消费是一种在特定时期内的异地消费活动，所以探究旅游需
时间：2022-02-01
ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中（
时间：2021-08-24
饭店服务价值的核心是（ ）。
时间：2021-08-14
服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()。
时间：2021-08-10
要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（ ）的服
时间：2021-08-19
饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由
时间：2021-08-15
关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是（ ）。
时间：2021-08-03
饭店品质的教育工作不包括（ ）。
时间：2021-08-30
