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由于行业持续扩张，市场面临竞争加剧，产品出现过剩现象，销售称
时间：2021-10-26
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2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（
时间：2021-10-09
下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（ ）。
时间：2021-10-18
客户关系管理发展的历程为（）。
时间：2021-10-05
客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（ ）。
时间：2021-11-02
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。
时间：2021-10-28
在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保
时间：2021-10-14
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下列客户消费观念阶段与其价值标准，对应正确的是（ ）。
时间：2021-10-20
提供优异的客户服务的措施不包括（ ）
时间：2021-10-17
（ ）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它
