工读学校的青少年大多存在一些不良行为，对他人、对社会怀有敌视和不满的情绪，尤其是具有情绪控制能力弱的特点。
【问题】
作为一名专业的社会工作者，请你根据工读学校的学生普遍存在的认知和行为偏差的情况，拟订一份小组工作方案。
(1)问题的陈述与分析
目前，青少年犯罪现象呈现出上升的态势。家庭和学校教育的偏差，以及社会不良风气对青少年的负面心理和偏差行为都产生了极大的影响，具体分析如下：
①工读学校的青少年普遍受到的影响有：
a．内部不良心理因素的影响；
b．家庭不良环境和教育的影响；
c．朋辈群体的不良影响；
d．学校教育方法不当，教育功能偏颇；
e．社会不良风气的影响；
f．业余生活贫乏。
②工读学校的青少年可能存在的需求有：
a．愤怒控制和放松；
b．识别并处理非理性情绪；
C．修正偏差行为；
d．自我管理；
e．朋辈群体正向支持的需求；
f．沟通。
(2)方案设计
针对案例情况，社会工作者计划在该工读学校内开展一个认知——行为小组，具体方案如下：
①小组名称：我是天使——做情绪的主人；
②小组工作目标：
总体目标：通过小组工作的形式帮助工读学校的青少年正确控制和处理负面情绪，同时修正偏差行为。
具体目标：协助成员意识到偏差行为的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析、问题解决、自我管理、情绪放松、沟通的技巧，从而获得来自个体内部和环境的正向支持。
③小组性质及特征：
性质：教育成长性小组；
小组成员特性：行为存在偏差，对他人和社会存在不满和敌视态度、自我情绪管理不佳的青少年。
④拟定小组成员人数：12人；
⑤小组人员招募方法：张贴海报、学校班主任或家长推荐；
⑥小组计划纲要(见表8—1)。
表8—1
⑦方案执行
a．整合资源；
b．提供服务；
c．监督执行进度；
d．处理危机。
⑧方案评估
a．小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
b．小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
c．小组工作报告以及社会工作者的反思。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。
（2021年真题）社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
（2021年真题）驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（ ）
（2021年真题）社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（ ）。
（2021年真题）某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有（ ）。
（2021年真题）某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有（ ）。
（2021年真题）应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（ ）。
（2021年真题）在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（ ）
（2021年真题）某社会工作服务机构设计了“小小侦察兵”项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段，该机构需要完成的任务有 （ ）
