小鹏，15岁，今年初二。爸爸李某一直在南方打工，妈妈刘某在家照顾小鹏和他7岁的妹妹。小鹏的奶奶身体一直不好，患有脑血栓，爷爷身体还可以，能做一些农活。所以妈妈还要照顾小鹏的爷爷奶奶。近几年爸爸妈妈的感情一直不和，村里一直传言小鹏的爸爸在外地与别人发生了“婚外情”。小鹏听说此事后，很生气，也很难过，他不愿意相信这是真的，但是心里也开始对爸爸充满了愤怒和怨恨。小鹏很心疼妈妈，对妈妈很关心也很依恋。
去年妈妈因为尿毒症去世。没过多久，爸爸就带回来一个女人小梅，而且这个女人已经怀孕。小鹏十分恨自己的爸爸，与爸爸一句话都不说。他十分想念妈妈。他再也没有心思学习，成绩一直下降，在班级处于倒数，老师对其很生气，也无可奈何。
小鹏的奶奶十分疼爱小鹏和他的妹妹，小鹏和妹妹也对奶奶十分依恋。但是奶奶的身体越来越差，自己的生活都无法自理了。李某的经济收入并不高，很多钱都要花费在小梅身上，很少给小鹏和奶奶生活费。因此小鹏和奶奶的生活陷入了困境，奶奶也没有足够的钱去治病和买药。小鹏因为没有足够的钱交相关的费用，准备辍学。小鹏和奶奶没有参加新农合也没有享受最低生活保障。亲戚朋友虽觉得小鹏家十分可怜但是也没有足够的力量去帮助他们。小鹏感到十分绝望、沮丧，感觉生活没有任何意义，想过自杀，但是舍不得奶奶和妹妹。
社工小王在调查的过程中了解到这一情况，准备介入该家庭，为其提供服务。
【问题】
1．结合材料，绘制出小鹏家庭的结构图，评估小鹏家庭成员之间的关系及家庭与外部环境的互动交流情况。
2．根据我国的社会救助政策，小鹏的家庭可以申请的救助有哪些
3．从生态系统理论视角，社会工作者应该如何改善小鹏家庭成员之间的关系并为其提供社会救助
1．根据材料提供的信息，绘制小鹏的家庭结构图如下：
分析评估：小鹏的妈妈去世，属于单亲家庭；小鹏思念妈妈，对爸爸怀恨在心，有愤怒的情绪，所以十分疏远并且有冲突，缺少相应的沟通；小鹏和妹妹对奶奶过于依恋和亲密，整个家庭结构处于不正常状态。
同时，小鹏缺少学校以及学校老师的支持和理解，而且面临辍学的危险；小鹏的奶奶身体不好，但是缺少必要的医疗支持和救助；整个家庭经济水平偏低，生活处于贫困状态。小鹏的家庭缺少必要的社会支持网络，缺少亲友邻居的支持；更重要的是缺少社会政策的支持和制度保障。
2．根据我国的社会救助政策，小鹏的家庭可以申请的救助有：
(1)小鹏、小鹏的爸爸、小鹏的奶奶是农村户口，小鹏和奶奶无经济来源，生活处于困境中，可以申请农村最低生活保障。
(2)小鹏的奶奶患有脑血栓，但是家庭又无力支付医疗费用，可以申请医疗救助。
(3)小鹏由于家庭经济收入不足，继续接受教育存在困难，可以申请教育救助。
3．根据生态系统理论，社工可以从微观、中观、外部系统以及宏观系统介入小鹏的家庭为其提供服务和救助。
微观系统：
(1)为小鹏提供心理辅导和精神支持。小鹏由于家庭的压力和学校的压力，以及对爸爸的愤怒情绪，感到绝望和极大的压力，社工应该为其提供个案辅导和心理支持，帮助其宣泄对爸爸的不满情绪，缓解心理压力。
(2)改善亲子关系。与爸爸李某沟通，缓和小鹏与爸爸之间的冲突和对立，推动爸爸与小鹏多交流，同时要求小鹏的爸爸尽到对小鹏及其妹妹的照顾和抚养义务，尽到对奶奶的赡养义务。
中观系统：
(1)社工应该与学校及相关教育部门联系沟通，为小鹏申请教育救助，使其正常接受义务教育。
(2)社工应该介入小鹏的整个家庭，改善小鹏与爸爸的对立关系，同时改变小鹏与奶奶之间过于亲密和纠缠的关系，以减轻奶奶的压力。
外部系统：
(1)社区层面。社工应该动员村子的居民为小鹏的家庭提供支持和帮助，为其建立非正式的社会支持网络；村委会等应该按照一定的程序和标准将小鹏的家庭纳入低保范围内，提供最低生活保障；同时为小鹏的奶奶提供医疗支持和救助。
(2)亲友支持网络。发动小鹏的亲戚朋友为小鹏的家庭提供支持，包括物质帮助和精神支持。
宏观系统：
(1)政策倡导。社工应该向政府倡导完善落实我国相应的社会救助政策，包括最低生活保障制度、医疗救助政策和教育救助政策，使小鹏的家庭能够享受到应有的保障和权利。
(2)呼吁社会关注。呼吁社会关注单亲家庭及贫困家庭，呼吁社会为维护他们的权益而做出自己的努力，创造一个和谐关爱的社会环境。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。
（2021年真题）社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
（2021年真题）驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（ ）
（2021年真题）社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（ ）。
（2021年真题）某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有（ ）。
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