方明和方华是一对孤儿兄妹。哥哥方明17岁，妹妹方华15岁。父亲原来在某市一家童装厂(集体性质)上班，由于身患精神病、糖尿病、心脏病，从1984年开始在家吃劳保，每月劳保金74元。后来，社区居民委员会为他们办理了低保(每月356元)，直至2003年4月15日其父亲在医院过世。其母亲在13年前就失踪了，外婆年事已高，无法照顾兄妹俩。社区居民委员会为兄妹俩办了低保，安装了水电，学校为兄妹俩免了学费。但是兄妹两人的自我照顾能力很弱，家里物品堆放凌乱，散发出阵阵霉味；每个月的低保金不过月半就已花完，靠着邻里的接济过日子；哥哥喜欢上网，经常在网吧上网。两人都没有朋友，经常不上学。父亲生前有一个好友陈爹爹偶尔会回来看望兄妹俩。
问题：
1．结合社会生态系统理论的基本要点，请绘制方华的社会生态系统图。
2．分析方华的主要问题及成因。
3．结合优势视角理论，提出方华的介入服务过程。
1．方华的社会生态系统图
2．通过到社区居民委员会了解情况，并到方华的家中进行探访，与兄妹进行了面谈，可以了解到如下的情况：
(1)家里凌乱不堪，妹妹方华蓬头垢面，家里水电设施已年久失修。
(2)兄妹辍学在家，无所事事。
(3)妹妹方华的社会交往圈子很小，在现实生活中除了哥哥方明几乎没有交谈的对象，而寄托于网络世界。
(4)服务对象每月前半月花完低保金，后半月靠邻居接济和挨饿度日。
(5)对于兄妹两人的问题，新闻媒体已作报道，一些热心的邻居已经开始关注。对于方华来说，最开心的日子就是父亲生前好友陈爹爹偶尔来看望他们的时候。
社会工作者还跟社区居民委员会的工作人员进行沟通，了解到了兄妹俩的整个成长史，初步判断兄妹俩的问题：缺乏生活自理能力、正常的认知能力、自我管理能力；经济生活拮据；社会交往贫乏，等等。主要是由于自幼生活在一个非正常的家庭环境中，缺少必要的社会化环境和教导。
3．通过社会生态系统图的绘制可以看到服务对象成长过程中的缺陷和不足，但是这些不幸的遭遇也正是服务对象坚强面对生活的有效资源，同时社区居民委员会、邻居和父亲生前好友都是方华的有力支持。需要挖掘服务对象和周围环境的优势，找到服务对象和周围环境的缺失。充分运用周围和个人的优势资源，来弥补服务对象的缺陷和不足。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。
（2021年真题）社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
（2021年真题）驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（ ）
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