王福田,男,"72岁,合肥市某社区人,没有退休工资,其老伴已去世五六年,儿子王俊修,50岁,与媳妇靠开书店为生,一家人生活还不错。不料,一天晚上,儿子在书店守夜,几个歹徒闯进来,抢走了儿子半年卖书的收入,还捅了儿子几刀,导致儿子手臂、胸部、腿部多处受伤。经过医生的竭力抢救,总算保住了儿子的性命,但是,由于伤到了神经,儿子的大腿不听使唤,成了残疾人。为了给儿子治伤,王福田把书店卖了,付完医药费,家中的积蓄所剩无几。更糟的是,其儿媳不愿和一个残疾人一起生活,丢下3岁的女儿远走他乡。王俊修感到生活没意义,甚至产生了自杀的念头。
【问题】
假如你是一名社会工作者,请你针对王福田一家的状况,拟订一份服务方案。
(1)问题的陈述与分析 案例中,因歹徒抢劫,使得原本幸福、安稳的王福田一家发生巨大变故:儿子王俊修成为残疾人;儿媳远走他乡;年幼的孙女没人照顾;家庭生活贫困;儿子产生自杀念头。由此可以看出,王福田一家面临的困境主要有以下三个方面:
①一家人的生活保障问题,因为歹徒的抢劫,其半年多的收入被抢走,为了给儿子治伤卖了书店,并且付完医药费后家中的积蓄所剩无几,一家人生活陷入了困境;
②儿子王俊修的康复、自立和接受现实问题,因为歹徒的抢劫导致其儿子重伤,需要进行康复治疗,由于儿子重伤且儿媳丢下他们远走他乡,儿子觉得生活没意义,所以儿子存在接受现实的问题;
③孙女的抚养和照顾问题,歹徒抢走半年的卖书的收入,将儿子捅伤,给儿子治完伤后,家中积蓄所剩无几,生活陷入了困境,而且儿子也成为残疾人,儿媳丢下3岁的女儿远走他乡,因此孙女的抚养和照顾成了问题。
(2)方案设计
根据上述分析,社会工作者设计的服务方案如下:
①方案目标
a.帮助王俊修面对现实,重新树立起生活的信心;
b.提供最低生活保障救助;
c.为王俊修提供职业技能培训和就业机会,帮助其寻找到合适的工作。
②方案实施策略
a.为王俊修提供心理辅导,帮助王俊修面对自己残疾、失去工作、妻子远走他乡的巨大打击,宣泄其内心情绪,学着接受现实,在心理上渡过难关,防止其自暴自弃和轻生;
b.依据相关政策,协助王俊修申请最低生活保障,以暂时保障王俊修一家的日常生活;
c.帮助王俊修建立社会支持网络,联系残联、残疾人互助小组、残疾人康复机构等,为王俊修提供康复治疗和训练;
d.为王俊修提供残疾人就业政策咨询和职业技能培训的机会,帮助其联系就业单位,顺利就业;
e.帮助王俊修的女儿寻找幼儿园,建议王俊修学习照顾和教育孩子的知识和技巧;
f.联系社区照顾机构,为王俊修的父亲王福田提供日间照料。
③方案执行
主要包括提供救助服务、调动社区资源、监督服务执行进度等。
④方案评估
包括王福田和王俊修对服务的满意度、方案执行情况和服务效果的评估等。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络,还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中,为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,此时,社会工作者所承担的角色是( )。
(2021年真题)社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务,他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究,具有的直接功能有( )。
(2021年真题)驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力,主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次,开展同辈督导。为了保证督导服务的质量,在督导会议的组织方面,小王可采用的技巧有( )
(2021年真题)社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点,在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中,体现“倡导者”角色的有( )。
(2021年真题)某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高,工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年,同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味,没有发展空间。为此,老刘可采取的恰当措施有( )。
(2021年真题)某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势,机构管理层召开研讨会,回顾机构成长历程,展望未来发展机遇,并形成决议,启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看,下列工作属于“准备阶段”的有( )。
(2021年真题)应街道办事处邀请,某社会工作服务机构进驻社区,协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中,适宜的有( )。
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