小强，19岁，在仓库做分拣员，父母都是农民。公司要求每天工作满6个小时，工资每小时10元，且无休假。一天，他在分拣重物时不幸扭伤了腰，被工友送到了医院。医疗费花了4000多元，公司没给其补偿，并以他无法继续工作为由将他辞退。小强出院后一直在家待着，无法干重活，一时找不到工作，情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况，希望能得到帮助，社会工作者接受了求助。
问题：
1．结合案例，说明企业社会工作的特点。
2．依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小强提供哪些服务?
1．企业社会工作具有如下特点：
（1）争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容，本案中可以为小强争取福利。
（2）监督企业落实涉及职工权益的法律、法规是企业社会工作的重要手段，本案中可以为小强办理保险、给予补助。
（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。
（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。
2．企业社会工作服务内容包括：职工职业生涯规划、职工心理健康辅导与情绪管理、职工素质提升、职业安全与健康、组织职工参与企业管理、职工的工作生活平衡与家庭辅导、劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、困难群体关怀、企业履行社会责任。
依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小强提供以下服务：
（1）职工职业生涯规划：与小强讨论职业生涯发展规划，明确其自身的职业定位，帮助其树立正确的人生目标，选择合适的工作岗位。
（2）职工心理健康辅导与情绪管理：为小强提供心理辅导，去除其负面情绪，直面现实生活。
（3）职工素质提升：通过教育和引导增强小强的维权意识，加强职业技术培训并提高文化知识。
（4）宣传职业安全与健康教育：普及劳动安全与卫生方面的法规，增强预防工伤和职业病的宣传教育。
（5）劳资关系协调：走访小强曾经的企业，借助媒体宣传的手段，维护小强的合法权益。
（6）困难群体关怀：
①申请社会救助：评估小强家庭的经济状况，向政府有关部门申请最低生活保障，解决其经济压力和生存困难。
②申请企业帮困：积极走访小强曾经所在的单位，反映小强的实际情况，争取获得企业的帮困资助。
③开展社会帮困：通过社会共助、邻里互助、老乡资助的方式，争取更多的资金支持，帮助小强渡过生存难关。
④争取工伤赔偿：通过司法途径，厘清事故责任，帮助小强获得相应赔偿。
社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。
社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。
（2021年真题）社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
（2021年真题）驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（ ）
（2021年真题）社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（ ）。
（2021年真题）某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有（ ）。
（2021年真题）某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有（ ）。
（2021年真题）应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（ ）。
（2021年真题）在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（ ）
（2021年真题）某社会工作服务机构设计了“小小侦察兵”项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段，该机构需要完成的任务有 （ ）
