出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
正确
杜绝拒载 、绕路 、甩客 、倒客 、高收费等违反行业法规 、规章及行业管理规定的行为发生。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外，驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫，保证乘车安全。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
12周岁以下(或1. 4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。
出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。
