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2020年3月18日,为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》(下文简称《方案》)。《方案》要求由卫生健康部门负责,组织各地卫生健康部门充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源,为医务工作者提供心理服务。

问题:假如你是武汉市某医院的医务社会工作者,请根据以上材料,为本医院医务工作者设计一份新冠肺炎疫情后的心理疏导方案。

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答案:
本题解析:

心理疏导方案设计如下:?

1.问题的陈述与分析

新冠肺炎疫情发生以来,广大医务人员一直奋战在疫情防控救治一线。他们劳动强度大,工作压力大,感染风险高,心理负荷重。疫情防控医务工作者的心理反应在疫情期呈现出阶段性的变化。

首先,疫情开始初期,医护人员会表达害怕、焦虑和压力。其次,随着疫情进入最艰苦胶着的阶段,医务人员的责任感和信念感支撑他们超越了正常的急性应激反应。部分医护工作者明明工作很疲惫,但坚持说不累,停下反而更焦虑。而最后当疫情进入消退期时,放松下来的医护人员更可能体会到此前潜在的心理创伤,罹患创伤后应激障碍。因此,疫情后期积极关注这群人的心理健康状况更为重要,要做到早发现早干预。

2.方案设计

(1)方案目标

对疫情后相关医务工作者开展心理评估,为一线医护人员提供心理危机干预,帮助他们解决潜在的心理创伤,温暖他们的心灵。

(2)方案实施策略

①开展心理健康评估。首先要定期对一线医务工作人员进行心理评估,评估他们是否存在潜在的心理创伤,是否罹患创伤后应激障碍,这是方案开展的第一步。

②提供心理疏导和危机干预。进行心理评估后,社会工作者要有针对性地制订不同的心理疏导方案,例如对心理压力大的医务工作者加强关心关爱,在轮休期间组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员,要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。对存在生活困难的医务工作人员,可提供各项经济物质帮助等。另外,还可以通过开展讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台等方式,为医务人员提供心理服务。

③充分利用各种资源,成立专业心理援助服务团队。社会工作者可以组织联系当地卫生健康部门,成立专门的心理援助团队,为医务工作者提供心理服务。例如为一线医务工作人员组建心理互助小组,让他们通过互相支持实现个人增能。

④通过多方联系,提高一线医务工作人员待遇水平。社会工作者除了要关注医务人员的心理状况,也可通过其他方式提高一线医务工作人员的福利待遇。例如联系医院党组织进行谈心谈话和关怀问候;促使医院关心爱护措施向一线医务人员倾斜,不按行政级别确定发放标准;建议医院提高一线医务工作人员的薪酬待遇和职称评聘倾斜措施;疫情结束后,促进医院组织免费健康体检,增加一线医务工作人员的休息和带薪休假时间。

(3)方案执行:整合资源,提供服务,监督执行进度,处理危机。

(4)方案评估:一线医务工作人员对社会工作者的服务满意度评估,方案执行情况评估及方案实施后的效果评估。

更新时间:2022-05-16 08:07

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