六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（ ）。

• A.产品质量导致顾客不满的情况
• B.产品价格导致顾客不满的情况
• C.产品售后服务导致顾客不满的情况
• D.所有导致顾客不满的情况

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答案： D

本题解析：

所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。

更新时间：2021-11-07 06:02

包含此试题的试卷

• 2021年国家电网招聘《经济学》模拟试卷2

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