【文件十一】
刘总：
我们对近年来人员的变动情况进行了统计，现将结果呈报给您。为了减少人员流动、保持员工的相对稳定性，我们采用了多种手段，如提高福利待遇水平，增加工资性收入，提高本公司工龄津贴等，但总觉得收效不明显。我们对此问题探讨了很久，尚不能确定问题的症结所在，望您指示。
人事科
×年x月×日
处理意见：
来文日期：×月×日
☆关键词确定为“员工激励”。
参考答案
回复方式：电子邮件
回复内容：
人事科：
对人的激励是一门学问，你们提出的问题正是我司目前面临的问题，很好。
1．进一步推进我司的绩效考核和工资制度改革，在工资结构中加大绩效工资的比重，在推进中寻找问题，并加以解决。
2．尽快研究中高层管理人员、核心专业技术人才的股权激励方案。
3．同时要研究福利项目的多样性，针对不同年龄的员工，在福利成本支出相同的情况下，设计灵活的福利项目，用小福利做出大文章。
刘×
年失业率取决于（ ）。
面试考官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”这是什么类型的面试?（ ）。
下列有关技能薪酬制的说法错误的是（ ）。
多维立体组织结构的缺点包括（ ）。
普遍性应注意的事项是（ ）。
对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。
培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（ ）。
整个绩效管理周期中历时最长的是（ ）过程。
绩效考评指标设计的前提和基础是（ ）。
开发性特别好的绩效考评方法是（ ）。
