【文件七】
类别：书面报告
来件人：张越华南分公司总经理
接收人：李明翔人力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您好!有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏，在编制2006年度人力资源培训费用预算时，采取虚报培训项目、抬高项目价格、收取回扣、刁难培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失，耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气。按照总公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总公司人力资源部统一处理。因此，特向您汇报此事，如何处理请您尽快指示。
华南分公司总经理张越
关于文件七的回复表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
来文日期：7月8日
☆关键词确定为“员工违法／规问题、员工处罚管理”。
参考答案
回复方式：电话
回复内容：
张越：
1．迅速查明事件的真相。
2．如果事件属实，则报告企业高层。
3．按国家有关法律、企业内部规章制度处理该员工。
4．和培训公司联系，作出解释并致歉。
5．努力追回2万元的经济损失。
6．部署安排接替该员工的人选。
7．今后在选人、用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。
8．加强公司有关规定和财务制度。
年失业率取决于（ ）。
面试考官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”这是什么类型的面试?（ ）。
下列有关技能薪酬制的说法错误的是（ ）。
多维立体组织结构的缺点包括（ ）。
普遍性应注意的事项是（ ）。
对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。
培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（ ）。
整个绩效管理周期中历时最长的是（ ）过程。
绩效考评指标设计的前提和基础是（ ）。
开发性特别好的绩效考评方法是（ ）。
