出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（ ）
服务评价指标
（1）车辆服务标志设置合格率100%。
（2）标志顶灯、计价器合格率100%。
（3）消防器材合格率100%。
（4）车载卫星定位系统合格率大于或等于95%。
（5）车容车貌合格率大于或等于95%。
（6）驾驶员从业资格证件拥有率100%。
（7）驾驶员仪容和行为举止合格率大于或等于95%。
（8）致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0.01人次。
（9）致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0.1人次。
（10）道路交通责任事故每万车公里小于0.05次。
（11）道路交通安全违法行为每万车公里小于0.2次。
（12）乘客有效投诉率小于百万分之二十。
（13）乘客投诉处理率100%。
（14）乘客满意率大于或等于80%。
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（ ）
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当 的是（ ）
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）
对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？
以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100% ?
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100% ?
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（ ）行为。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（ ）。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ ）同意,不得另载他人。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（ ）
