某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。请问：在该俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？
（1）平衡积分卡是由美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与诺朗顿研究院执行长大卫·诺顿创建的。平衡积分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。用其创始人的话说：“平衡积分卡是一种绩效管理工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础。”
（2）平衡积分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。每个方面都有具体的、可量化的绩效指标来进行衡量。
（3）在该俱乐部中，客户方面可以采用以下绩效指标来进行考评：
①市场占有率，即在一定的市场中（可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量）企业销售产品的比例，也即企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重；
②客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，可以用绝对值表示，也可以用相对数来表示，它反映了客户的回头率，可以测评客户的忠诚度；
③客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法来加以估计；
④客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平；
⑤客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示。
( )融资租赁公司以为中小企业服务为主，受监管约束少、灵活性高、创新能力强。
下列关于基差风险说法正确的有( )。
中国银监会已经对金融租赁公司建立起以( )监管为核心、适应( )行业特点的监管体系。
关于费雪方程式，下列说法不正确的是( )。
作为调节对象和监测货币政策效果的金融指标是( )。
在应对金融衍生产品的投资风险的方法中，将前台后台、职员的合理分工和分离，清楚划分和界定不同层次人员的权力责任，达到相互制约和牵制的效果属于( )。
( )年，我国金融监管开始走上依法监管的轨道。
在凯恩斯的货币需求函数中，( )。
在直接金融市场上，中介机构所扮演的角色是( )。
近期一条百度向旗下团购网糯米投资200亿元的新闻把正在翻腾的O20市场掀起了大浪。近日，在2015MIIC大会上，百度外卖老大说看不上卖外卖的钱，最终要做的是同城物流，一时间，大众对O20的关注度陡升。
上个月，阿里巴巴重启“口碑”网，投入60亿元试图打造自己的O20平台。而腾讯早在去年就向另一个重量级020平台大众点评网投资4亿美元，获20%股份，并于今年4月大众点评的E轮融资中再次加码。而58同城和京东已经分别推出58到家和京东到家，进军生活服务020市场。
一些高增长的O20平台融资高得惊人， 仅做美甲的平台河狸家年初就收获C轮5000万美元融资；外卖平台“饿了么”年初融资3.5亿美元；合并后的打车平台滴滴快的现在要融资20亿美元!
另一边很多还在发展的垂直的020平台正铆足干劲向前冲，如医药平台药给力、家政平台阿姨帮等，每一类都有很多创业公司在忙着推广和融资。还有不少新创业者正试图闯进来分一杯羹。
一时间020市场成了金矿，各路英雄都竖起大旗，拉开架势要攻城略地。
1.请简述O20的具体含义。
2.某种程度上，020是B2C的一种特殊形式。B2C电子商务的基本组成部分有哪些?
3.在电子商务中，无论何种模式都离不开网络营销。请至少说出网络营销的三种方式以及其主要内容。
