试述角色扮演法的基本概念、应用范围以及优势和不足。
(1)角色扮演法的基本概念
角色扮演法是一种用以测评被试者人际关系处理能力以了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法。测评者常常设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求被试者扮演某一角色,模拟实际工作中的一些活动,去处理各种问题和矛盾。测评者通过观察被试者的多种表现来考察被试者的心理素质和潜在能力。
在企业人才测评技术的应用中,角色扮演法属于情境模拟法中一种具体的测评方法。角色扮演的理论是以米德的角色理论和班杜拉的社会学习理论为基础发展起来的。通过角色扮演法,可以在情境模拟中对被试者的行为进行测评,测评其心理素质以及各种潜在能力,可以测出被试者的性格、气质、兴趣爱好等,也可测出被试者的判断能力、应变能力、决策能力和领导能力等。
(2)角色扮演法的应用范围
角色扮演法可以用于人才测评和人员培训。
①角色扮演法作为一种测评方法,适用于那些需要与人打交道的岗位。如客户服务、管理人员等。被试者通过扮演某种工作样本中的角色。展现出在此情境中所需要的能力和行为,以判断被试者是否具备与该岗位所需的胜任能力。
②角色扮演法作为一种培训方法,适用对象为实际操作人员或管理人员,由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验所扮演角色的感受与行为,以发现自己的不足,进而对自身的不足进行针对性的培训,改进自己原先的工作态度与行为表现。一般来说,角色扮演法适用于领导行为培训如管理行为、工作绩效方面的培训,会议成效培训如会议主持、会议讨论方面的培训以及沟通方式等各类专项培训。
(3)角色扮演法的优势与不足
①角色扮演法的优势
a.该方法避免了测评中极容易发生的“光环效应”“居中趋势”“偏紧或偏松”“个人偏见”和“考核盲点”等现象。通过该方法可以获得被试者能力素质方面更多、更准确的信息。
b.该方法可以反映出不同测评者对于同一被试者不同的看法。
c.该方法具有较为全面的反馈信息功能,有助于被试者多方面能力的提升。
d.该方法通过被试者在具体情境中的表现打分,测评指标众多。由于情境的多样性决定了测评指标的多样化。
②角色扮演法的不足
a.测评成本高。
b.模拟场景的人为性降低了效度,模拟环境并不代表现实工作环境的多变性。
c.角色扮演中的问题分析局限于个人,不具有普遍性,且测评结果容易失真。
d.该方法对测评者及其角色扮演合作者的要求很高,增加了对其培训与测评的难度。
e.由于角色扮演不是团体施测的,测验题目的安全性(保密性)是一个问题。
( )融资租赁公司以为中小企业服务为主,受监管约束少、灵活性高、创新能力强。
下列关于基差风险说法正确的有( )。
中国银监会已经对金融租赁公司建立起以( )监管为核心、适应( )行业特点的监管体系。
关于费雪方程式,下列说法不正确的是( )。
作为调节对象和监测货币政策效果的金融指标是( )。
在应对金融衍生产品的投资风险的方法中,将前台后台、职员的合理分工和分离,清楚划分和界定不同层次人员的权力责任,达到相互制约和牵制的效果属于( )。
( )年,我国金融监管开始走上依法监管的轨道。
在凯恩斯的货币需求函数中,( )。
在直接金融市场上,中介机构所扮演的角色是( )。
近期一条百度向旗下团购网糯米投资200亿元的新闻把正在翻腾的O20市场掀起了大浪。近日,在2015MIIC大会上,百度外卖老大说看不上卖外卖的钱,最终要做的是同城物流,一时间,大众对O20的关注度陡升。
上个月,阿里巴巴重启“口碑”网,投入60亿元试图打造自己的O20平台。而腾讯早在去年就向另一个重量级020平台大众点评网投资4亿美元,获20%股份,并于今年4月大众点评的E轮融资中再次加码。而58同城和京东已经分别推出58到家和京东到家,进军生活服务020市场。
一些高增长的O20平台融资高得惊人, 仅做美甲的平台河狸家年初就收获C轮5000万美元融资;外卖平台“饿了么”年初融资3.5亿美元;合并后的打车平台滴滴快的现在要融资20亿美元!
另一边很多还在发展的垂直的020平台正铆足干劲向前冲,如医药平台药给力、家政平台阿姨帮等,每一类都有很多创业公司在忙着推广和融资。还有不少新创业者正试图闯进来分一杯羹。
一时间020市场成了金矿,各路英雄都竖起大旗,拉开架势要攻城略地。
1.请简述O20的具体含义。
2.某种程度上,020是B2C的一种特殊形式。B2C电子商务的基本组成部分有哪些?
3.在电子商务中,无论何种模式都离不开网络营销。请至少说出网络营销的三种方式以及其主要内容。