当前位置:首页财会类高级经济师人力资源管理->李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业

李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业,公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了,因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单,李某为此很苦恼。

  无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因,在进行满意度调查时,重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等,一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工,但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此对陈某进行了警告,并调离现有岗位,从此再没有员工明确表达对公司的不满,绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨,公司的工作满意度调查随后不了了之,3个月后陈某辞职离开了公司。

1.该公司绝大多数员工表达不满的方式是建设性还是破坏性、积极还是消极?

2.工作满意度具有哪些特点?该公司原本重点考察工作满意度的哪个特点?

3.组织承诺高的员工通常表现出什么特点?

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

1.

(1)陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满是建设性的和积极的。

(2)陈某后来辞职离开了公司的表达方式是破坏性的和积极的。

(3)该公司绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨,这种表达不满的方式是破坏性的和消极的。

2.

(1)工作满意度具有以下特点:

  ①整体性和多维性。工作满意度既可被看作是一种整体的态度,即员工对工作总体上来说是满意还是不满意,也可被看作是员工对工作各个方面的满意程度,包括工资、主管、任务、同事或团队以及目前的工作条件等。

  ②工作满意度的稳定性。满意度是经过一段时间才会产生的,具有一定的稳定性,但工作满意度也是会发生变化的,尤其是下降速度比较快。因此,管理者应持续关注员工的工作满意度变化。

  ③环境的影响。工作之外的环境也会间接影响员工的工作满意度。

  (2)该公司原本重点考察的是多维性特点。

3.

组织承诺高的员工通常表现出高的工作绩效,良好的出勤记录,更愿意坚持公司政策,离职意向较低。组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。但继续承诺可能会给组织带来不利的影响,因为继续承诺高的员工可能随时准备着跳槽,有明显的功利之心。

更新时间:2022-02-01 16:34

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