网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（ ）

• A.订单日志
• B.网上交易日志
• C.行驶轨迹日志
• D.在线运营时长

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答案： D

本题解析：

经营者应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。

更新时间：2025-05-28 15:45

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单选题

网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（ ）

• A.订单日志
• B.网上交易日志
• C.行驶轨迹日志
• D.在线运营时长

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单选题

行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（ ）

• A.装作没有听见
• B.加速驾驶
• C.表示抗议
• D.及时表达歉意并降低车速

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单选题

出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（ ）

• A.90%及以上
• B.95%及以上
• C.100%
• D.85%及以上

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单选题

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当 的是（ ）

• A.要宽容大度，以理服人
• B.要保持冷静，举止文明
• C.要尊重乘客的意见和人格
• D.立刻请公安部门依法处理

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单选题

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）

• A.坚持我行我素
• B.正视现实， 承认错误
• C.认真做好善后
• D.接受经营者的批评、教育和处理

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单选题

对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？

• A.不认路
• B.骚扰
• C.吸毒
• D.超速

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单选题

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100% ?

• A.乘客满意率
• B.车辆相符率
• C.驾驶员相符率
• D.营运车辆保险购买合格率

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单选题

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100% ?

• A.车容车貌合格率
• B.消防器材合格率
• C.车辆服务标志设置合格率
• D.乘客投诉处理率

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单选题

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（ ）行为。

• A.向乘客问好
• B.帮乘客提拿行李
• C.询问乘客目的地
• D.打开车门

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单选题

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（ ）。

• A.甩客
• B.倒客
• C.故意绕道行驶
• D.拒载

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