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下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )

  • A.因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
  • B.遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
  • C.与乘客发生服务纠纷时,据理力争, 盛气凌人
  • D.心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节, 尽量做到心平气静
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答案: D
本题解析: 暂无解析
更新时间:2025-05-28 15:51

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单选题

下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )

  • A.因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
  • B.遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
  • C.与乘客发生服务纠纷时,据理力争, 盛气凌人
  • D.心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节, 尽量做到心平气静
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单选题

出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况 下,极易产生( )

  • A.挫折心理
  • B.攀比心理
  • C.麻痹心理
  • D.好胜心理
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单选题

驾驶员在突然遇到险情时,易引起( )反应。

  • A.激情
  • B.应急
  • C.应激
  • D.积极
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单选题

下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?

  • A.没有监控探头时,侥幸违法驾驶
  • B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
  • C.遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭
  • D.在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车
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单选题

导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的( )

  • A.主要因素
  • B.次要因素
  • C.客观因素
  • D.外在因素
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单选题

网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有( )

  • A.订单日志
  • B.网上交易日志
  • C.行驶轨迹日志
  • D.在线运营时长
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单选题

行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?( )

  • A.装作没有听见
  • B.加速驾驶
  • C.表示抗议
  • D.及时表达歉意并降低车速
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单选题

出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到( )

  • A.90%及以上
  • B.95%及以上
  • C.100%
  • D.85%及以上
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单选题

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当 的是( )

  • A.要宽容大度,以理服人
  • B.要保持冷静,举止文明
  • C.要尊重乘客的意见和人格
  • D.立刻请公安部门依法处理
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单选题

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是( )

  • A.坚持我行我素
  • B.正视现实, 承认错误
  • C.认真做好善后
  • D.接受经营者的批评、教育和处理
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