导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）

• A.主要因素
• B.次要因素
• C.客观因素
• D.外在因素

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答案： A

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更新时间：2025-05-28 15:48

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单选题

导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）

• A.主要因素
• B.次要因素
• C.客观因素
• D.外在因素

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网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（ ）

• A.订单日志
• B.网上交易日志
• C.行驶轨迹日志
• D.在线运营时长

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行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（ ）

• A.装作没有听见
• B.加速驾驶
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单选题

出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（ ）

• A.90%及以上
• B.95%及以上
• C.100%
• D.85%及以上

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单选题

出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当 的是（ ）

• A.要宽容大度，以理服人
• B.要保持冷静，举止文明
• C.要尊重乘客的意见和人格
• D.立刻请公安部门依法处理

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单选题

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）

• A.坚持我行我素
• B.正视现实， 承认错误
• C.认真做好善后
• D.接受经营者的批评、教育和处理

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单选题

对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？

• A.不认路
• B.骚扰
• C.吸毒
• D.超速

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单选题

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100% ?

• A.乘客满意率
• B.车辆相符率
• C.驾驶员相符率
• D.营运车辆保险购买合格率

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单选题

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100% ?

• A.车容车貌合格率
• B.消防器材合格率
• C.车辆服务标志设置合格率
• D.乘客投诉处理率

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单选题

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（ ）行为。

• A.向乘客问好
• B.帮乘客提拿行李
• C.询问乘客目的地
• D.打开车门

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